🔄 DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
¿Cómo devolver un artículo?
Las devoluciones son posibles dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su pedido.Los gastos son gratuitos en caso de cambio.Para un reembolso, se requiere una participación fija a partir de 4,99€. Los artículos deben estar nuevos, sin usar,
¿Cuál es el costo para realizar una devolución?
También es posible realizar la devolución por sus propios medios si lo desea, enviándonos el paquete a la siguiente dirección:. TJMAX - PXP. 28 Avenue de la Demi Lune. 95700 ROISSY EN FRANCE
¿Cuáles son las condiciones del reembolso?
Le reembolsaremos el precio original pagado por el artículo devuelto, siempre que la devolución se realice a su cargo.Si la devolución se realiza mediante nuestra etiqueta de devolución prepagada, los gastos de devolución se deducirán del importe del
¿Cuál es el tiempo de espera para un reembolso?
Cuando recibimos su devolución, necesitamos de 24 a 48 horas para procesarla; durante los períodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede ser mayor. Generalmente, se tarda de 3 a 5 días en ver la transferencia en su cuenta bancaria. Puede
¿Puedo devolver un artículo en tienda?
Desafortunadamente, no realizamos devoluciones en tienda por el momento.
¿Cómo hacer un cambio?
Para realizar un cambio, primero debe hacer su solicitud de devolución en la sección "Demander un retour" de su cuenta. Una vez en esta sección, tendrá la opción de hacer clic en "Demander un échange". Luego podrá seleccionar la nueva talla deseada.
¿Cuándo se genera mi saldo a favor y cuánto tiempo es válido?
Si al hacer una devolución prefiere un saldo a favor en lugar de un reembolso, este se genera automáticamente tras la recepción de su paquete. Recibirá un correo de confirmación en cuanto esté disponible.