đ Orderhantering
Var finns min bestÀllning?
För att kontrollera status pÄ din bestÀllning klickar du pÄ leveransbekrÀftelsen som du har fÄtt via e-post. Du kan följa din bestÀllning via lÀnken till spÄrningsnumret.
Jag kan inte lÀgga min bestÀllning?
Har du problem med din varukorg eller din bestÀllning? Försök att byta enhet (surfplatta eller telefon) och försök igen. Om problemet kvarstÄr kontaktar du kundtjÀnst via e-post eller telefon.
Hur Àndrar eller avbokar jag en bestÀllning?
NÀr din bestÀllning har bekrÀftats gÄr den direkt till behandling hos oss, och det Àr dÀrför inte lÀngre möjligt att avboka den.
Jag gjorde ett misstag och lade tvÄ bestÀllningar av misstag?
Kontakta kundtjÀnst via e-post eller telefon och förklara problemet, sÄ att en kundtjÀnstmedarbetare kan hjÀlpa dig.
Min bestÀllning Àr ofullstÀndig, en artikel saknas?
Om en artikel Àr slutsÄld fÄr du ett e-postmeddelande frÄn oss med förslag pÄ tillgodohavande eller Äterbetalning. Om det har blivit ett packfel eller artiklar saknas kontaktar du oss via kontaktformulÀret.
Vad ska jag göra vid packfel / defekt artikel?
Kontakta kundtjÀnst via e-post med ditt ordernummer och foton pÄ den defekta artikeln. KundtjÀnstmedarbetaren hjÀlper dig med returen samt med information om Äterbetalning eller byte.