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💰 Reembolso
Qual é o prazo de espera para um reembolso?
Quando recebemos sua devolução, levamos de 24 a 48 horas para processá-la. Em períodos de maior movimento, esse prazo pode ser um pouco maior. A transferência aparece em sua conta bancária em 3 a 5 dias.
Quais são as condições do reembolso?
Reembolsaremos o preço original pago pelo item devolvido, desde que a devolução seja feita por sua conta. Se a devolução for feita com nossa etiqueta de devolução pré-paga, os custos de devolução serão deduzidos do valor do reembolso.
Quando meu crédito é gerado e por quanto tempo é válido?
Quando você faz uma devolução e prefere um crédito em vez de um reembolso, ele é gerado automaticamente após o recebimento do seu pacote. Você receberá um e-mail de confirmação assim que o crédito estiver disponível.