🚚 BESTELLING EN LEVERING
Waar is mijn bestelling?
Om de status van uw bestelling te controleren, klikt u op de verzendbevestigingsmail die u heeft ontvangen. U kunt uw bestelling volgen door op de link van het trackingnummer te klikken. Als u de verzendbevestigingsmail niet heeft ontvangen (controle
Ik kan geen bestelling plaatsen?
Problemen met uw winkelwagen of bestelling?. Probeer van apparaat te wisselen (tablet of telefoon) en probeer het opnieuw. Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met de klantenservice per e-mail of telefoon.
Hoe kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?
Zodra uw bestelling is bevestigd, wordt deze direct verwerkt in ons magazijn en is het niet meer mogelijk om uw bestelling te annuleren.
Ik heb per ongeluk twee bestellingen geplaatst, wat nu?
Neem contact op met de klantenservice via e-mail of telefoon om het probleem uit te leggen, zodat een klantenservice medewerker u kan helpen.
Mijn bestelling is onvolledig, er ontbreekt een artikel?
Als een artikel niet op voorraad is, ontvangt u van ons een e-mail met een voorstel voor een tegoed of terugbetaling. Als u een fout in de voorbereiding van uw bestelling of ontbrekende artikelen constateert, neem dan contact met ons op via het conta
Wat te doen bij een voorbereidingsfout / defect artikel?
Wij nodigen u uit om contact op te nemen met de klantenservice per e-mail met uw bestelnummer en foto’s van het defecte artikel. De klantenservice medewerker begeleidt u bij het retourproces en geeft informatie over de terugbetaling of omruiling van
Wat zijn de levertijden?
Wij bieden verzending binnen 24 uur met expresslevering of binnen 48 uur met standaardlevering, van maandag tot vrijdag, behalve op feestdagen.Bestellingen die voor 12 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.Bestellingen die vrijdagmiddag
Welke vervoerders worden aangeboden en wat zijn de verzendkosten?
De verzendingen verlopen via Colissimo en Chronopost. De levering is niet gratis. Meer informatie: Levering Project X Paris