Une question ? Contactez notre Service Client PXP™ via ce formulaire. 
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 09h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.

PXP™

<p>Une fois votre commande valid&#xE9;e, elle passe directement en cours de traitement dans nos locaux et il n&apos;est donc plus possible d&apos;annuler votre commande.</p>

Une fois votre commande validée, elle passe directement en cours de traitement dans nos locaux et il n'est donc plus possible d'annuler votre commande.

Comment modifier ou annuler une commande ?

📝 Gestion de commande

Où se trouve ma commande ?

Je n’arrive pas à passer commande ?

J’ai fait une erreur et j’ai passé deux commandes sans faire exprès ?

Ma commande est incomplète, il manque un article ?

Que faire en cas d'erreur de préparation / article défectueux ?

Comment retourner un article ?

Puis je retourner un article en magasin ?

Comment faire un échange?

🔄 Retour et Echange

Le paiement est-il sécurisé ?

Quels sont les moyens de paiement ?

Mon paiement a été refusé que dois-je faire ?

💳 Paiement

Je n’arrive pas à trouver l’article que je veux ?

J’ai vu un de vos produits sur un artiste ou dans un clip où puis-je le trouver ?

J’ai vu un article sur Instagram, où puis-je le trouver ?

🔍 Recherche de produit

Quels sont les délais de livraison ?

Quels sont les transporteurs proposés et quels sont les coûts de livraison ?

Quel est le coût pour effectuer un retour ?

🚚 Livraison

Quel est le délai d'attente concernant un remboursement ?

Quelles sont les modalités du remboursement ?

Quand est généré mon avoir et combien de temps est-il valable ?

💰 Remboursement

Comment utiliser un code promo ?

Faîtes-vous des cartes cadeaux Project X Paris ?

Acceptez-vous les chèques cadeaux ?

🎁 Promotions et Cartes cadeaux

Comment faire pour trouver ma taille ?

S'agit-il de taille Française ou Américaine ?

📏 Tailles

Comment modifier ou annuler une commande ?Mis à jour 3 months ago