📝 BESTELLUNG UND LIEFERUNG
Wo befindet sich meine Bestellung?
Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, müssen Sie auf die Versandbestätigungs-E-Mail klicken, die Sie erhalten haben. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf den Link mit der Sendungsverfolgungsnummer klicken. Wenn Sie Ihre Versand
Ich kann meine Bestellung nicht abschließen?
Haben Sie ein Problem mit Ihrem Warenkorb oder Ihrer Bestellung?. Versuchen Sie, das Gerät zu wechseln (Tablet oder Telefon), und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice per E-Mail.
Wie kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, wird sie direkt in unserem Lager bearbeitet und kann daher nicht mehr storniert werden.
Ich habe versehentlich zwei Bestellungen aufgegeben, was soll ich tun?
Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail oder Telefon, um das Problem zu erklären, damit ein Kundenbetreuer Ihnen helfen kann.
Meine Bestellung ist unvollständig, es fehlt ein Artikel?
Bei einem Lagerengpass erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Angebot für ein Guthaben oder eine Rückerstattung. Wenn Sie einen Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung oder fehlende Artikel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte über das Ko
Was tun bei einem Fehler bei der Vorbereitung oder einem defekten Artikel?
Wir bitten Sie, uns dies mitzuteilen, indem Sie den Kundenservice per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des defekten Artikels kontaktieren. Der Kundenbetreuer wird Sie beim Rückgabeprozess sowie bei Informationen zur Rückerstattung oder zum Um
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Wir bieten den Versand innerhalb von 24 Stunden per Expresslieferung oder innerhalb von 48 Stunden per Standardlieferung von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, an.Bestellungen, die vor Mittag aufgegeben werden, werden am selben Tag versendet.Be
Welche Versanddienstleister werden angeboten und wie hoch sind die Versandkosten?
Die Sendungen erfolgen über Colissimo und Chronopost. Die Lieferung ist nicht kostenlos. Weitere Informationen: Lieferung Project X Paris